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Bibliografia Sugerida & Consultada
Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Empresarial
" Os livros nos dão conselhos que nossos amigos não se atreveriam a dar-nos". (Numa)
"Há pessoas que têm uma biblioteca como os eunucos um harém". (Hugo, Victor)
"Os leitores servem-se dos livros como os cidadãos dos homens. Não vivemos com todos os nossos contemporâneos, escolhemos alguns amigos". (Voltaire)
"No Negócio da Vida, o Homem é o único produto. E há apenas uma direção para o desenvolvimento do Homem que deseja ganhar melhor ou obter melhores dividendos para si, sua raça, a natureza ou Deus. Ele precisa crescer em CONHECIMENTO, SABEDORIA, BONDADE e COMPREENSÃO."
(V. C. Kitchen)
VENDAS
 Na Trilha da Excelência - Vida de Vera Giangrande - Uma Lição de Relações Públicas e Encantamento de Clientes - Alexandre Volpi - Ed. Negócio
Curso Completo de Telemarketing - Rosa Maria Machado - Ed. RM
Conhecimentos Essenciais para Atuar Bem em Empresa - Call Center - Riva B. Waitman Salzstein e Renata Garcia Alloza - Ed. Pulso
Vendas com Integridade para o Século XXI - Ron Willingham - Ed. Girafa
Estratégias Inovadoras em Vendas - Heinz Goldmann - Ed. Ediouro
Times de Qualidade - Peter Schetes - Ed. Qualitymark
A Meta – Eliahu M. Goldratt – Jeff Cox - Ed. Educator
Máquina de Vender - Diane Sanchez, Stephen E. Heiman e Tad Tuleja - Ed. Campus
O Vendedor Irresistível - Maxwell Maltz - Ed. Futura
O Vencedor – Eduardo Botelho – Ed. Infinito
O Encantador de Clientes - Eloi Zanetti - Ed. Campus
Marketing e Vendas - HSM/ Publifolha - Ed. Publifolha
Marketing versus Vendas - Amália Sina - Ed. Bookmen Comércio de Livros Ltda
Maxi Vendas - Daniel Oscar Mac-Adden - Ed. STS
MBA - Marketing e Vendas - Michael A. Kamins - Ed. Publifolha
Programas de Incentivos para Equipes de Vendas - George Holmes - Ed. Nobel
Promoção de Vendas - João de S. Soderini - Ed. Pearson Education do Brasil Ltda
Promoção de Vendas - Paulino Pancrazio - Ed. Futura
Psicologia, Técnica e Prática de Vendas - Constantino Grecco - Ed. Ibrasa
Vendas e Marketing - Nancy Mckinley - Ed. Manole
Vendas e Serviços Corpo a Corpo - Robert E. Hall - Ed. Campus
Vendas Industriais - Antônio Carlos Barroso de Siqueira - Ed. Atlas
Convenções: O Show Business das Vendas - Cleber Papa - Ed. Nobel
O Dragão das Vendas - John Scevola - Ed. Record
Treinamento Eficaz para o Profissional de Vendas - Flávio de Toledo - Ed. Atlas
As Chaves do Sucesso em Telemarketing – Bernard Caiazzo – Ed. Futura
Curso Completo de Telemarketing - Rosa Maria Machado - Ed. RM Consultoria Ltda
Telemarketing - Bob Stone - Ed. Nobel
Telemarketing - Jefrey Pope - Ed. Maltese Ltda
Telemarketing - a Chamada para o Futuro - Edmundo Brandão Dantas - Ed. Atlas
Telemarketing 100% - Tania Castelliano e Noberto Ferreira - Ed. Record
Telemarketing de Sucesso - Maurício Góis de Oliveira - Ed. Rideel
Fazendo do Teletrabalho uma Realidade - Jack M. Nilles - Ed. Futura
PUBLICIDADE & PROPAGANDA
O Mago da Publicidade - Roy H. Williams - Ed. Futura
Fórmulas Secretas do Mago da Publicidade - Roy H. Williams - Ed. Futura
Os mundos Mágicos do Mago da Publicidade - Roy H. Williams - Ed. Futura
Advertising Age - Manual de Publicidade - Lewis, Herschell Gordon - Ed. Nobel
Criação de Mitos na Publicidade - Randazzo, Sal - Ed. Rocco
Formei-me em Publicidade. E agora? -Leai, Tais - Ed. Nobel
As Mentiras na Propaganda e na Publicidade - Durandyn, Guy - Ed. JSN Editora Ltda
O Poder da Publicidade na Sociedade Consumida pelas Marcas - Dominique Quessada - Ed. Futura
Publicidade, A Linguagem da Sedução - Nelly Carvalho - Ed. Ática
A Publicidade como Negócio - John Philip Jones - Ed. Nobel
A Propaganda que Funciona - Sergio Zyman - Ed. Campus
A Queda da Propaganda - Al Ries e Laura Ries - Ed. Campus
Da Criação ao Mercado - Roger D. Blackwell - Ed. Campus
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CITAÇÕES
"Conhecimento é o único recurso econômico que faz sentido." (Peter Drucker)
"A coisa mais indispensável a um homem é reconhecer o uso que deve fazer do seu próprio conhecimento." (Platão)
"Os nossos conhecimentos são a reunião do raciocínio e experiência de numerosas mentes." (Emerson, Ralph)
"Conhece-te a ti mesmo e conhecerás o universo e os deuses." (Sócrates)
"Quanto mais conhecemos, mais amamos." (Vinci, Leonardo Da)
"Conhecer não é demonstrar nem explicar, é aceder à visão." (Saint-Exupéry, Antoine de)
"Quem tem imaginação, mas não tem cultura, possui asas, mas não tem pés." (Joubert, Joseph)
"A cultura, sob todas as formas de arte, de amor e de pensamento, através dos séculos, capacitou o homem a ser menos escravizado." (Malraux, André)
"A cultura está acima da diferença da condição social." (Confúcio)
"A essência do conhecimento consiste em aplicá-lo, uma vez possuído." (Confúcio)
"Peço a um livro que crie em mim a necessidade daquilo que ele me traz." (Rostand, Jean)
"Há livros de que apenas é preciso provar, outros que têm de se devorar, outros, enfim, mas são poucos, que se tornam indispensáveis, por assim dizer, mastigar e digerir." (Fonte:"Ensaios" - Bacon, Francis)
"Um livro deve ser o machado que quebra o mar gelado em nós." (Kafka, Franz)
"Ler um livro é para o bom leitor conhecer a pessoa e o modo de pensar de alguém que lhe é estranho. É procurar compreendê-lo e, sempre que possível, fazer dele um amigo." (Hesse, Hermann)
"A leitura é para o intelecto o que o exercício é para o corpo." (Addison, Joseph)
"Um dos principais deveres do homem é cultivar a amizade dos livros." (Carlyle, Thomas)
"O livro de bolso é o poderoso instrumento de cultura da civilização moderna." (Giono, Jean)
"O livro é um mudo que fala, um surdo que responde, um cego que guia, um morto que vive." (Vieira, Antônio)
"Um livro é uma janela pela qual nos evadimos." (Green , Julien)
"Alguns livros são injustamente esquecidos; nenhum livro é injustamente lembrado." (Fonte: "The Dyer's Hand " - Auden, Wystan)
"Não existem livros morais ou imorais. Os livros são bem ou mal escritos." (Fonte: "O Retrato de Dorian Gray" - Wilde, Oscar)
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